Акции

АО "ОКО" с 1 августа по 15 декабря 2026 года проводит акцию для потребителей – "Зима теплее без долгов!".

1. Сроки проведения Акции

Сроки проведения акции: с 01.08.2026г. по 15.12.2026г.
Сроки регистрации заявлений: с 01.08.2026г. по 15.12.2026г.

2. Условия участия в Акции
2.1. Участником Акции может быть гражданин РФ – пользователь жилым помещением в многоквартирном доме (жилым домом), коммунальные услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению и (или) водоотведению и (или) холодному водоснабжению (далее - Услуги) , которому оказываются АО "ОКО" и который по состоянию на 01.08.2026 года имеет просроченную задолженность за Услуги (далее –Потребитель).

2.1.1. До регистрации заявления об участии в Акции Потребитель должен полностью оплатить имеющуюся просроченную задолженность за Услуги, в том числе задолженность, взысканную судебным решением или судебным приказом, а также являющуюся предметом судебного разбирательства.

2.1.2. Для участия в акции Потребитель должен зарегистрировать заявление об участии в Акции, используя аккаунт Личного кабинета для физических лиц - потребителей Услуг на корпоративном сайте https://zhitel.oko-nn.ru/: выбрать "Отправить заявку на участие" в период с 01.08.2026г. по 15.12.2026г.

2.1.3. Оплачивать Услуги вовремя и в полном объёме (до 15-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем), начиная с месяца регистрации заявления участия в Акции, и до 15.12.2026г.

2.2. При выполнении Потребителем условий участия в Акции Организатор согласовывает отмену пеней, начисленных за несоблюдение сроков оплаты Услуг. 

2.3. Условия Акции не распространяются на пени, взысканные судебным решением или судебным приказом, а также на пени, являющиеся предметом судебного разбирательства. Участник должен оплатить пени и государственную пошлину, взысканные судебным решением или судебным приказом (при наличии), до регистрации заявления.

2.4. Размер пеней, подлежащих отмене, не может превышать размер оплаченной Потребителем в период проведения Акции задолженности за Услуги.

2.5. При выполнении Потребителем условия участия в Акции Организатор в январе 2027г. производит отмену пеней, начисленных за несоблюдение сроков оплаты Услуг.

Положение о проведении акции "Зима теплее без долгов!"

Итоги акции «Надежный партнер»

С ноября по март проводился конкурс «Надежный партнер» между жилищными организациями, у которых есть действующий договор с АО «Теплоэнерго» на поставку ресурсов.

Участники должны были своевременно и регулярно передавать показания приборов учета в АО «Теплоэнерго»; своевременно и полностью оплачивать поставку ресурсов АО «Теплоэнерго» и не иметь задолженности; иметь действующие приборы учета в каждой точке поставки ресурса в каждом доме; полностью своевременно и качественно выполнять все технические регламентные работы на теплоэнергетическом оборудовании домов, рационально и эффективно использовать поставляемые ресурсы.

Победителями конкурса, набрав наибольшее количество баллов, стали: ТСЖ № 290, ул. Маршала Рокоссовского, д.2, корп. 1; ТСЖ "Гордеевка", ул. Гордеевская, д.36а; ТСЖ "Новая эра", ул. Бориса Панина, д.7, корп. 2. Каждая из победивших жилищных организаций получила сертификат, который сможет направить на благоустройство дворовых территорий или на проведение энергоаудита домов.

АО «Теплоэнерго» проводит конкурс «Надежный партнер» между жилищными организациями. В нем могут принять участие товарищества собственников жилья, товарищества собственников недвижимости, жилищно-строительные и другие специализированные потребительские кооперативы, которые исполняют услуги по отоплению / горячему водоснабжению в многоквартирных домах, получающих ресурсы от АО «Теплоэнерго».

В конкурсе могут принять участие жилищные организации Нижнего Новгорода (включая Новинки) и Чкаловска, у которых есть действующий договор с АО «Теплоэнерго» на поставку ресурсов.

Конкурс "Надежный партнер" будет проводиться путем анализа платежной дисциплины жилищных организаций, соблюдения ими порядка и сроков передачи показаний приборов учета, выполнения технических регламентных мероприятий на внутридомовых системах. 

Для проведения конкурса и определения его победителей в АО «Теплоэнерго» создана конкурсная комиссия.

В ходе первого этапа комиссия определяет участников, соответствующих обязательным критериям, формирует перечень организаций, которые могут принять участие в конкурсе.

Жилищные организации могут стать участниками конкурса при полном соблюдении его условий и подаче заявки на участие. Информация о допуске к участию в конкурсе направляется руководителям жилищных организаций.

На втором этапе конкурса, который продлится с 1 ноября 2022 года по 31 марта 2023 года, участники должны выполнять условия: своевременно, регулярно и в согласованном порядке передавать показания приборов учета в АО «Теплоэнерго»; иметь действующие приборы учета в каждой точке поставки ресурса в каждом доме; не иметь задолженности по оплате ресурсов компании; своевременно и полностью оплачивать поставку ресурсов АО «Теплоэнерго»; полностью своевременно и качественно выполнять все технические регламентные работы на теплоэнергетическом оборудовании домов, рационально и эффективно использовать поставляемые ресурсы.

По каждому из пяти критериев жилищным организациям – участникам конкурса будут начисляться баллы. По итогам оценки выполнения условий конкурсная комиссия путем суммирования баллов сформирует рейтинг, и первая тройка рейтинга станет победителями конкурса «Надежный партнер». Каждая из победивших жилищных организаций получит сертификат на сумму 100 000 рублей на благоустройство дворовых территорий, или же на проведение энергоаудита домов.

В случае равенства баллов, победитель будет определяться по дополнительным критериям – выполнение условий в предыдущих / последующих расчетных периодах, наличие / отсутствие претензионно-исковой работы по взысканию задолженности за поставленные ресурсы.

Если баллы окажутся равны и по дополнительным критериям, АО «Теплоэнерго» оставляет за собой право объявить победителями всех участников, набравших равно высокие баллы.

Итоги конкурса будут подведены в апреле 2023 года. Уже в конце апреля – мае планируется торжественное награждение победителей конкурса «Надежный партнер» и вручение сертификатов.

АО «Теплоэнерго» с 1 ноября по 31 декабря проведет акцию «В Новый год без долгов!». Участниками акции могут стать физические лица - потребители услуг АО «Теплоэнерго», имеющие просроченную задолженность перед предприятием на 1 ноября 2022 года.

Чтобы принять участие в акции, потребитель должен полностью оплатить имеющуюся просроченную задолженность за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению (при наличии - пени и госпошлину по судебному решению/судебному приказу) и зарегистрировать заявление об участии в акции через Личный кабинет на сайте теплоэнерго-нн.рф. 

Если условия будут выполнены, и на 31 декабря 2022 года на лицевом счете потребителя не будет просроченной задолженности за услуги по отоплению и горячему водоснабжению, в январе 2023 года АО «Теплоэнерго» отменит пени по оплаченным долгам. Изменения участники акции увидят уже в январском платежном документе.

Следует обратить внимание, что условия акции не распространяются на пени, взысканные судебным решением или судебным приказом, а также на пени, которые являются предметом судебного разбирательства. Более того, для участия в акции их необходимо оплатить перед подачей заявления.

Все вопросы об акции можно задать по телефону круглосуточной горячей линии 277-91-31.

Положение о проведении акции

АО «Теплоэнерго» подвело итоги акции «В Новый год без долгов», которая проводилась с 1 ноября по 31 декабря 2022 года.

За это время было подано 227 заявок и собрано более 8,6 млн рублей средств, из которых 7,8 млн рублей – это просроченная задолженность перед компанией за услуги по отоплению и горячему водоснабжению.

Более 20 участников акции имели просроченные долги, превышающие 100 тысяч рублей.

Самый крупный размер оплаченной в рамках акции задолженности по одному лицевому счету составил 308 тысяч рублей.

Участникам акции, которые погасили долги, в январе были списаны пени на общую сумму более 1,5 млн рублей. 

Уважаемый потребитель!

Благодарим Вас за участие в Акции «Регистрируйся в Личном кабинете АО «Теплоэнерго». В результате розыгрыша и утверждения результатов конкурсной комиссией определены победители Акции.

Вручение призов победителям акции пройдет 15 сентября 2022г. в 16.00 часов в помещении Центра обслуживания клиентов по адресу  г. Н.Новгород, бульвар Мира, д.14.  Для получения приза при себе необходимо иметь паспорт.

Победителями стали владельцы следующих лицевых счетов: